適用型號(hào)：DS-7800SH系列
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：通過(guò)路由器撥號(hào)模式

1  設(shè)備配置
第一步：DVR的相關(guān)設(shè)置，確認(rèn)以下幾點(diǎn)是否全部填寫

填寫項(xiàng)目	相關(guān)說(shuō)明	是否填寫
硬盤錄像機(jī)IP地址	設(shè)置局域網(wǎng)內(nèi)IP地址，與路由器同一網(wǎng)段，如192.168.1.64，具體請(qǐng)參照路由器配置	必須填寫
硬盤錄像機(jī)子網(wǎng)掩碼	一般設(shè)置為255.255.255.0	必須填寫
硬盤錄像機(jī)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)	可以設(shè)置為路由器IP地址，如192.168.1.1，具體請(qǐng)參照路由器配置	必須填寫
首選DNS和備用DNS	可以與相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商獲取，或者填寫路由器IP地址來(lái)解析	必須填寫

第二步：端口映射（以下提供兩種配置方法，兩種選擇一種就可以了）

1、UPnP自動(dòng)端口映射
說(shuō)明：
該設(shè)置有一個(gè)要求，需要路由器支持UPnP這個(gè)功能，所以請(qǐng)先確認(rèn)自己使用的路由器是否支持該功能，如果支持UPnP的，可以參考以下設(shè)置，如果不支持UPnP的請(qǐng)嚴(yán)格按照第2點(diǎn)中的端口映射來(lái)操作。

操作步驟如下：
登陸路由器配置界面，開啟UPnP功能



進(jìn)入設(shè)備本地配置界面，啟用UPnP



刷新端口，看狀態(tài)顯示為“生效”即可。

2、路由器端口映射
登陸路由器的配置界面，找到虛擬服務(wù)器（或者是端口映射），映射端口（設(shè)備默認(rèn)80、8000、554三個(gè)端口，可在設(shè)備上修改，三個(gè)端口必須同時(shí)映射，缺一不可）



如果在同一臺(tái)路由器上有多臺(tái)監(jiān)控設(shè)備，請(qǐng)使用端口號(hào)來(lái)區(qū)分，不能重復(fù)使用端口。

第三步：配置自定義域名

1、快捷配置
點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇快捷配置->快捷上網(wǎng)配置

勾選啟用DDNS，設(shè)置設(shè)備域名（自定義，只支持小寫字母、數(shù)字以及“—”且必須以小寫字母開頭，必填），手機(jī)號(hào)碼（后續(xù)增值服務(wù)使用，必填）。當(dāng)設(shè)備狀態(tài)顯示在線時(shí)可以使用自動(dòng)生成的訪問(wèn)地址來(lái)訪問(wèn)設(shè)備。



注意：配置?？礑DNS前，需保證設(shè)備正常接入公網(wǎng)。
注意：
1.如果設(shè)備通過(guò)路由器接入公網(wǎng)，需要開啟路由器的UPnP功能并配置設(shè)備的UPnP參數(shù)或者在路由器上做端口映射。
2.如果配置失敗，可能原因是網(wǎng)絡(luò)不通或者域名沖突，請(qǐng)先檢查網(wǎng)絡(luò)，若網(wǎng)絡(luò)正常則嘗試修改其他域名。

2 設(shè)備訪問(wèn)
打開IE瀏覽器，在地址欄直接輸入http://www.hik-online.com/自定義域名，例如配置了設(shè)備域名為test12345，則直接輸入http://www.hik-online.com/test12345,即可直接鏈接到設(shè)備登錄界面。



打開iVMS-4500手機(jī)客戶端，進(jìn)入“設(shè)備管理”界面添加設(shè)備。設(shè)備別名處輸入注冊(cè)的設(shè)備域名（例如test12345），注冊(cè)類型選擇DDNS，DNS地址默認(rèn)為www.hik-online.com，端口為80（固定填寫），輸入設(shè)備用戶名密碼，保存之后即可進(jìn)入預(yù)覽界面預(yù)覽。


打開iVMS-4200客戶端軟件，進(jìn)入“設(shè)備管理”界面添加設(shè)備。選擇私有域名方式添加，協(xié)議類型選擇成海康DDNS,填寫設(shè)備域名、用戶名、密碼，即可正常使用iVMS-4200客戶端軟件訪問(wèn)設(shè)備。



3 常見(jiàn)問(wèn)題
1、使用外網(wǎng)IP地址能夠正常訪問(wèn)，但是配置配置DDNS會(huì)提示錯(cuò)誤？
答：a、可能是由于首選DNS未填寫或者填寫有誤導(dǎo)致的，確認(rèn)DNS的配置；
      b、DDNS系統(tǒng)上的域名有重復(fù)，可以重新更換域名測(cè)試；
      c、域名填寫格式不對(duì)，必須以小寫字母開頭。

2、配置正確，但是無(wú)法正常訪問(wèn)設(shè)備?
答：確認(rèn)在使用外網(wǎng)IP地址的情況下是否能正常訪問(wèn)設(shè)備，建議排查映射的端口是否能夠通信。具體排查方法詳見(jiàn)問(wèn)題排查。

3、使用IE瀏覽器能正常訪問(wèn)，但是使用IVMS-4200客戶端軟件無(wú)法正常訪問(wèn)？
答：詳細(xì)參考設(shè)備訪問(wèn)界面，使用正確的方式來(lái)訪問(wèn)。

4、設(shè)備需要映射哪些端口？
答：必須同時(shí)映射80、8000、554三個(gè)端口（端口可以在設(shè)備上修改，映射時(shí)內(nèi)外端口必須保持一致）。

4 問(wèn)題排查
第一步：排查配置問(wèn)題
請(qǐng)?jiān)敿?xì)參照配置方法的第一步，確認(rèn)好硬盤錄像與路由器的配置是否全部已經(jīng)填寫。

第二步：排查網(wǎng)絡(luò)
可以先使用路由器撥號(hào)出來(lái)的外網(wǎng)IP來(lái)登錄設(shè)備，看看是否能夠正常登錄
如果不能登錄的，建議排查端口，可以使用如下命令
telnet 設(shè)備外網(wǎng)IP地址 端口號(hào)


出現(xiàn)如下的提示的話，說(shuō)明設(shè)備所開放的端口正常。



出現(xiàn)連接失敗時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)配置是否正確，或者更換端口，重新映射。



第三步：排查DDNS
確認(rèn)好第二步后，使用路由器外網(wǎng)的IP地址來(lái)登錄設(shè)備，看看是否正常，再使用?？礑DNS的域名來(lái)訪問(wèn)設(shè)備。
如果仍無(wú)法正常訪問(wèn)，請(qǐng)咨詢杭州?？低晹?shù)字技術(shù)股份有限公司400技術(shù)支持熱線(400-700-5998)。