1、問：在軟件中能搜索到攝像機的IP地址，但是添加到攝像機列表重啟客戶端軟件后無圖像顯示是何原因?

答：(1)攝像機IP地址和主機的IP地址不在同一個網段，例如攝像機的IP地址是192.168.1.200，而主機的IP地址是192.168.0.18，這樣就會出現能搜索到IP但是沒圖像的情況;(2)攝像機的IP地址和局域網內的其他設網絡備有IP沖突，檢查局域網內是否存在和攝像機IP地址相同的網絡設備。

2、問：攝像機接入局域網后無圖像顯示是何原因?

答：(1)檢查攝像機的通電是否正常，紅外機遮掩光敏電阻時紅外燈會開啟，且能聽到IR cut切換的聲音;(2)ping攝像機的IP地址，看是否能ping通，如果不能則檢查網絡連接，比如線路、網卡、水晶頭等有無故障;(3)檢查攝像機的IP地址是否和局域網內的其他IP設備有沖突，主機的IP地址和攝像機的IP地址是否在同一個網段內;(4)所用的軟件是否和攝像機匹配(因之前公司攝像機有動態IP和固定IP之分，軟件也有所不同);(5)換一臺主機測試，看之前的主機是否顯卡不支持。

3、問：攝像機會時常出現圖像丟失，重啟攝像機后恢復正常時何原因?

答：(1)檢查網絡的布線結構是否合理，例如單級網線距離過長(一般不超過100米)，交換機級聯次數過多(一般不超過4次);(2)檢查攝像機的版本號，把攝像機升級到最新的版本。

4、問：紅外攝像機白天色彩整體偏紅，晚上一片漆黑是何原因?

答：造成此現象的原因主要是攝像機內的IR Cut裝置切換錯誤，可通過以下方法糾正：(1)使用IR校正工具對攝像機進行校正，使用方法可致電客服電話咨詢;(2)調整攝像機安裝環境：盡量使攝像機的光敏電阻和攝像機本身所監控區域的亮度接近，如果光敏電阻被光線所照，當周圍亮度下降時，光敏電阻還判定此時為白天，即會出現IR Cut切換錯誤的現象。如果安裝的環境較為復雜，可以讓攝像機的光敏電阻朝下安裝，避開攝像機上罩對光敏電阻進光亮的影響。

5、問：攝像機圖像偏暗是何原因?

答：進入設置界面，百萬高清攝像機--調整色彩，調節攝像機的亮度和曝光模式，使攝像機色彩趨于正常。

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